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FAQ 

 

Retrouvez ici la réponse à toutes vos questions relatives à Beepiz et sa solution pour les travailleurs isolés !

Abonnement

Quel est le prix de Beepiz ? 💰

Nous proposons différentes offres, à partir de 5,99€ (HT)/mois par licence pour une offre standard. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la page dédiée sur notre site.  

Comment souscrire à un abonnement ?

Pour souscrire à un abonnement Beepiz, il vous suffit de nous laisser vos coordonnées par l'un de nos formulaires. Un expert Beepiz vous contacte alors rapidement et peut répondre à votre besoin (réalisation d'un devis, d'une démo ou immédiatement d'un contrat). Si besoin, votre contrat peut être activé en 48h avec mise à disposition des licences Beepiz !

 

Est-ce possible d'utiliser la version gratuite de Beepiz en entreprise ? 💼

L'usage de la version gratuite de Beepiz est davantage approprié aux particuliers, puisque les fonctionnalités restent limitées sur cette version. Toutefois il est possible d'utiliser la version gratuite dans une limite de 5 licences par entreprise

Puis-je souscrire à une seule licence pour plusieurs téléphones ? 👬

Non. Une licence (un abonnement) correspond à une utilisation sur un téléphone. Vous pouvez toutefois utiliser un smartphone partagé afin de faire bénéficier de la même licence à plusieurs personnes. Dans ce cas, vous pourrez utiliser des cartes d'identification afin de différencier l'identité des différents utilisateurs.

Est-il possible d'externaliser la gestion de vos alertes (téléassistance) hors France Métropolitaine ? 🎧

En effet, nous avons plusieurs partenaires internationaux pour externaliser vos alertes Beepiz. Vous pouvez donc externaliser vos procédures de levée de doute que ce soit à l'étranger ou sur l'ensemble des territoires d'outre-mer. Les décalages horaires sont bien considérés par nos partenaires.

L'abonnement Beepiz est-il avec engagement ? ⏳

La durée d'engagement est plus ou moins longue. Le prix de l'abonnement est dégressif en fonction de la durée de contractualisation, plus l'engagement est long, plus le tarif est préférentiel. 

Secours

Est-ce possible de localiser un individu seulement en cas d'alerte ? 📍

Il est possible de désactiver la remontée GPS de l'application Beepiz sans alerte. Ainsi, l'application Beepiz ne cherchera la position GPS qu'une fois une alerte déclenchée.

Cependant, il est important de rappeler que la remontée des positions toutes les 5 minutes permet d'améliorer la précision lors de l'alerte, de gagner du temps et de maîtriser la traçabilité des déplacements antérieurs à l'alerte.

 

Comment fonctionne le décroché automatique ? 📞

Le décroché automatique a été conçu pour accepter un appel vocal à la place du travailleur isolé lorsqu'une alerte a été déclenchée et qu'il est dans l'incapacité d'interagir avec l'appareil.

Par conséquent, lorsque l'option est activée et que le mobile le permet, le décroché automatique est effectif à partir du déclenchement d'une alerte.

 

Les gestes des premiers secours Beepiz sont-ils fiables ? 🆘

Un formateur spécialisé SST a mock-up page premiers secours conçu la présentation des gestes des premiers secours. Ainsi, l'application DATI vous garantit un accès direct aux gestes des premiers secours détaillés par un professionnel de la sécurité.

L'intérêt de cette fonctionnalité est de limiter les erreurs des premiers gestes des secours et n'engage en rien la responsabilité de la société en cas de mauvaise assistance auprès d'une personne.

 

En cas d'alerte, le télésurveilleur contacte-t-il les pompiers les plus proches ? 🚒

En cas d'accident, le Centre Opérationnel Départemental d'Incendie et de Secours (CODIS) est sollicité pour une intervention. C'est donc le CODIS du département du lieu de l'accidenté qui est contacté. Mais attention, en France, il est obligatoire de réaliser une procédure de levée de doute avant de contacter les secours (vérification qu'un accident à eu lieu). 

 

Est-ce possible de faire appel à notre télésurveilleur partenaire en dehors de la France Métropolitaine ? 🎧

En effet, il est possible de faire appel à notre partenaire de télésurveillance sur l'ensemble des territoires d'outre-mer. Les décalages horaires sont bien considérés par notre partenaire.

 

Comment fonctionne le Text-To-Speech ? 🗣️

Le Text To Speech est disponible dans la version Premium et permet de résumer une alerte enrichie en synthèse vocale. Ainsi, lors d'une alerte, une voix robotisée présentera l'alerte enrichie au numéro de votre choix. Le numéro d'appel est le 09 70 18 64 68, pensez à l'ajouter à votre annuaire !

 

Déploiement

Pourquoi l'application DATI Beepiz demande-t-elle des autorisations ? ☑️

L'application Beepiz a pour mission de protéger le travailleur isolé. Pour ce faire, elle a besoin de diverses autorisations dans un souci d'efficacité. Sachez que nous ne transférons aucune de vos données à un tiers et que les autorisations sont demandées dans l'objectif d'améliorer les fonctionnalités DATI et votre expérience utilisateur.

- L'autorisation de la caméra est nécessaire pour potentiellement pouvoir prendre des photos lors d'une ronde et dans une prochaine mise à jour, pour insérer une vidéo lors de l'envoi d'une alerte enrichie.

- L'autorisation pour les contacts est nécessaire pour créer le raccourci des contacts au sein même de l'application.

- L'autorisation position est la plus indispensable de toutes car elle permet de géolocaliser l'individu en cas d'alerte afin que les secours puissent intervenir dans le meilleur délai.

- L'autorisation téléphone permet d'alerter les personnes nécessaires via votre application Beepiz en cas de danger.

- L'autorisation Bluetooth est nécessaire pour la localisation intérieure. L'autorisation NFC est nécessaire quant à elle pour les cartes d'identification et potentiellement pour certifier qu'un passage à un point précis a bien été réalisé.

- Diverses autres autorisations sont demandées afin de vous proposer une touche SOS virtuelle sur l'écran de verrouillage de votre smartphone.

Accédez à notre politique de confidentialité en cliquant ici.

Le service Beepiz est-il compatible avec des solutions MDM (Mobile Device Management) ? 🌐

Oui ! Beepiz est compatible avec les solutions MDM afin de faciliter son utilisation pour de grandes flottes de mobiles. Nous pouvons citer les MDM suivants, totalement compatibles avec Beepiz (liste non-exhaustive) : 

- Airwatch Device Management Mobile de VMware

- Entreprise Mobility Management (EMM) de Mobileron

- MaaS360 de Fiberlink, soit IBM

- Knox Premium de Samsung

- ZEN Works Mobile Management de Novell

- Good Technology de BlackBerry

- ZenPrise Mobile Manager de Citrix

Face aux besoins grandissants des entreprises pour la gestion de parcs mobiles, de logiciels et de leur sécurité, les solutions MDM (Mobile Device Management) sont indispensables.

L'application mobile DATI / PTI Beepiz associée au MDM permet le déploiement en masse.

 

Existe-t-il une API ? 🖥️

Oui, Beepiz dispose d'une API (Interface de Programmation d'Application). Elle vous permet de réaliser de nombreuses actions par programmation. Ainsi, vous pouvez par exemple intégrer des opérations sur Beepiz directement dans vos propres logiciels.

La documentation complète est disponible en cliquant-ici.

 

Est-il possible d'ajouter Beepiz dans une application métier ? 📱

C'est en effet possible ! Pour cela, il vous suffit de vous rapprocher de nos équipes et nous vous transmettrons un lien GitHub avec toutes les informations. Avec ce dernier, vos équipes techniques pourront facilement intégrer Beepiz à votre application métier 😀

 

Quel est le niveau de consommation de batterie de Beepiz ? 🔋

Lorsque l'application est active, Beepiz consomme seulement 3% de batterie par heure en moyenne*. Pour une durée supérieure à 9h d'utilisation d'application Beepiz ne consomme que 30 à 35% de batterie.

*Test réalisé sur iPhone 8 et iPhone XS en 2021

 

Quel est le volume (taille) de l'application installée sur les smartphones ? 🏋️

Développée en langage natif, l'application est par conséquent d'un volume relativement restreint. En effet, le poids de l'application peut varier en fonction de la version Android et du terminal, mais elle reste systématiquement inférieure à un volume de 20 Mo.

 

L'app Beepiz est-elle disponible dans tous les pays ? 🌎

L'application Beepiz fonctionne "partout dans le monde" du moment qu'il n'y a aucune restriction au niveau de l'accessibilité du Play Store ou App Store dans le pays concerné. 

 

Comment déployer Beepiz ? 📢

Pour déployer Beepiz sur votre flotte de mobile, vous avez la possibilité d'envoyer en masse un lien d'activation via SMS à chaque numéro concerné. Pour un petit nombre de licences, il est également possible d'associer les licences en scannant un QR code. Enfin, vous pouvez associer en masse avec un système MDM (Mobile Device Management).

 

Accessoires

Quelle est l'autonomie des balises bluetooth low-energy (beacons ou ActionPoint) ? 🔋

Le constructeur spécifie 30 à 40 mois sur une pile neuve avec une fréquence d'émission de 1Hz (une fois par seconde), suffisant pour notre cas d'usage. Nous indiquons 24 mois sur notre documentation afin de conserver une certaine marge de sécurité.

 
 

Peut-on attribuer une carte d'identification à un autre collaborateur que celui défini au départ ? 👤

Oui, les cartes d'identification sont totalement modifiables.

Si une carte est attribuée à un salarié qui quitte la société ou pour toute autre raison, la carte reste réutilisable.

Pour la réattribuer à un autre collaborateur, il suffit d'aller sur l'accès client Beepiz :

> "Configurations"

> "Identifications"

> Vous pouvez ici : modifier le nom du détenteur de la carte, ajouter une photo ou un commentaire

 

Est-ce possible d'utiliser les beacons (pour les ActionPoints) pour d'autres applications que Beepiz ? 📶

Oui, les balises bluetooth permettant de localiser un DATI Beepiz en alerte peuvent également être détectées par un appareil tiers qui scanne en Bluetooth Low Energy par demande d'une application.

Nos balises bluetooth sont configurées avec le protocole Eddystone-UID afin d'envoyer un identifiant unique et stable dans le temps.

Une prestation d'assistance technique peut vous être proposée afin de faciliter l'intégration du binaire ou du code source dans votre application. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre référent commercial.

Législation

Un salarié peut-il refuser de travailler de façon isolée ? ✋

Le travail isolé n'est pas interdit par la loi, c'est même une situation de travail assez courante dans certaines professions. Le salarié ne peut donc pas refuser de travailler de façon isolée. Seulement, l'employeur s'engage dans ce cas à prendre les mesures nécessaires afin d'assurer la sécurité de son salarié. Aussi, conformément au Code du Travail, si le salarié juge que sa situation de travail présente un danger grave et imminent pour sa vie ou sa santé, il peut décider de quitter son poste de travail ou refuser de s'y rendre. Il peut alors appliquer son droit de retrait.

 

Un salarié peut-il travailler seul en hauteur ? ⛰️

Selon l'INRS, lorsque la protection d'un travailleur ne peut être assurée qu'au moyen d'un dispositif de protection individuelle d'arrêt de chute, ce travailleur ne doit pas demeurer seul, afin de pouvoir être secouru rapidement. (article R4323-61 du Code du Travail)

Un salarié peut-il travailler seul de nuit ? 🌛

Selon l'article R4512-13 du Code du Travail, "Lorsque l'opération est réalisée de nuit [...]  le chef de l'entreprise extérieure intéressé prend les mesures nécessaires pour qu'aucun travailleur ne travaille isolément en un point où il ne pourrait être secouru à bref délai en cas d'accident."

Un salarié peut-il travailler seul sur un chantier ? 🚧

S'il s'agit de travaux en hauteur, la réglementation interdit le travail isolé dans ces conditions. Pour d'autres activités de chantier, il n'y a pas d'interdiction, seulement l'employeur est tenu d'analyser la situation afin de prendre les mesures de prévention à mettre en œuvre. 

Quelles sont les activités interdites aux travailleurs isolés ? ❌

Selon l'article R4543-20 du Code du Travail, il est interdit pour un travailleur isolé de réaliser les tâches suivantes :
- le port manuel d'une masse supérieure à 30kg, la pose ou la dépose manuelle d'éléments d'appareils d'une masse supérieure à 50kg ou la pose ou la dépose des câbles de traction d'ascenseur
- une activité nécessitant le port d'un équipement de protection individuelle respiratoire isolant ou filtrant à ventilation assistée.
 
Pour les travaux présentant des risques particuliers comme :
- la manipulation d'agents chimiques dangereux
- les travaux électriques
- l'utilisation d'engins de levage
- les travaux au contact d'une source radioactive
- les travaux en milieu hyperbare (où la pression est supérieure à la pression atmosphérique)
 
→ une surveillance active par une personne qualifiée est nécessaire pour intervenir en cas de danger, ces activités ne peuvent donc pas être assurées pas des travailleurs isolés.
 

Un salarié en télétravail peut-il être considéré comme un travailleur isolé ? 🏠

En télétravail, le salarié peut être considéré comme un travailleur isolé dès lors qu'il travaille seul chez lui et ne peut être ni vu ni entendu en cas d'accident.

Comme pour tout autre travailleur isolé, l'employeur doit alors prendre les mesures nécessaires pour s'assurer de la sécurité de son salarié. 

Peut-on être "sédentaire" (travailler dans un bureau) et être travailleur isolé ? 💼

Bien que le travail isolé concerne généralement davantage les travailleurs itinérants ou les travailleurs en extérieur (techniciens, agents de sécurité, maintenance, ouvriers, chefs de chantier...) les travailleurs sédentaires peuvent également être concernés (bureau). Si le salarié travaille dans un bureau individuel, il peut s'agir d'un travailleur isolé dès l'instant où il est hors de vue et de voix d'un autre collaborateur.

Dans un open space par exemple, il peut arriver que certains salariés viennent plus tôt (ou restent plus tard) : ils seront ainsi isolés durant ce laps de temps.

Alors, on a répondu à vos questions ?

Nous espérons que cette FAQ a répondu à toutes vos questions.

Si besoin, nous vous invitons à poser votre question directement sur le chat en bas à droite de votre écran, ouvert tous les jours ouvrés de 9h à 17h30 !